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Los servicios buscan satisfacer las necesidades únicas de cada cliente
con opciones flexibles de contratos por póliza, de forma anual o mensual, adaptándonos a las exigencias operativas de nuestros clientes.
Tenemos un equipo de Operaciones de Red (NOC), dedicado al monitoreo constante y la gestión proactiva de la salud de su infraestructura tecnológica. Esto garantiza que todos los sistemas operen dentro de parámetros óptimos, brindando soporte confiable.
Nuestra metodología
Se basa en las mejores prácticas de Gestión de Servicios de TI
Utilizando herramientas de Service Desk certificadas en nueve procesos de ITIL, y cumpliendo con las certificaciones ISO 20000-1 e ISO 27001.
Características:
- Monitoreo de más de 5,000 activos: capacidad para gestionar grandes infraestructuras
- Implementación de software reconocido mundialmente (NAGIOS): aseguramos un rendimiento óptimo
- Opciones de Bolsa de Horas: disponibilidad en modalidades 5×8 y 7×24
- Consultoría Anual y Soporte: servicio administrado para una atención constante
Soluciones
Monitoreo Proactivo de Seguridad
Proporcionamos vigilancia incluyendo la identificación y análisis de amenazas potenciales antes de que impacten en su red.
Salud de la Red y Servidores
Realizamos un monitoreo exhaustivo de su infraestructura de red, evaluando la memoria, el procesador, el espacio en disco y la disponibilidad para asegurar condiciones óptimas de funcionamiento.
Proyecciones y Reportes
Analizamos la infraestructura de red para ofrecer proyecciones de uso para el próximo ciclo, generando reportes que brindan información estratégica sobre el comportamiento de la red y apoyan en la toma de decisiones informadas.
Beneficios:
- Vigilancia personalizada los 365 días del año
- Detección y Respuesta a Incidentes: respuestas rápidas a incidentes de seguridad y operativos
- Soporte Técnico Especializado: equipo de expertos siempre disponible
- Gestión de Solicitudes y Tickets: eficiencia en la atención a requerimientos
- Implementación de políticas y procedimientos: estandarización de procesos
- Colaboración con Equipos Especializados: sinergia con nuestros equipos de SOC y NOC
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